1. Kapsam
Bu politika; getusvisa.co tanıtım sitesi, app.getusvisa.co müşteri uygulaması ve admin.getusvisa.co yönetim paneli üzerinden sağlanan tüm hizmetleri kapsar. Detaylı KVKK aydınlatması için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyin.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
Sadece hizmeti sağlamak için gerekli olan verileri topluyoruz:
- Doğrudan sizden aldıklarımız: müşteri uygulamasındaki bilgi formunda girdiğiniz kimlik, iletişim, pasaport, aile, iş, eğitim ve seyahat bilgileri; yüklediğiniz fotoğraf ve belgeler; e-posta, telefon, WhatsApp yazışmalarınız.
- Oturum ve teknik veriler: giriş sırasında oluşturulan oturum çerezleri, IP adresi ve tarayıcı tipi (güvenlik ve dolandırıcılık önlemleri için). Reklam takibi veya profil oluşturma amacıyla veri toplamıyoruz.
3. Neden Topluyoruz?
Verilerinizi yalnızca vize başvuru sürecinizi yürütmek için işleriz: DS-160 hazırlığı, konsolosluk randevusu, mülakat hazırlığı ve süreç iletişimi. Verileriniz reklam gösterimi, üçüncü taraflara satış veya hizmetin dışında herhangi bir amaç için kullanılmaz.
4. Verilerinizi Nasıl Saklıyoruz?
- Şifreli aktarım: sitemizle tarayıcınız arasındaki tüm trafik TLS 1.2+ üzerinden şifrelenir (HTTPS).
- Şifreli depolama: veritabanı ve dosya depolamamız (Supabase) diskte şifrelenmiş (AES-256) olarak tutulur.
- Erişim kontrolü: her müşteri yalnızca kendi verisini görebilir (Row Level Security). Yalnızca yetkilendirilmiş ekip üyeleri başvurunuzu görebilir; erişimler kayıt altına alınır.
- Şifresiz giriş: hesabınıza şifre ile değil, e-posta adresinize gönderilen 6 haneli tek kullanımlık kodla girersiniz. Şifre çalınması riski yoktur.
- Saklama süresi: verileriniz, hizmetin gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülükleri (ör. ticari belge saklama) kadar tutulur. Sonrasında silinir veya anonim hale getirilir.
5. Kimlerle Paylaşıyoruz?
Verilerinizi hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşırız:
- ABD Dışişleri Bakanlığı ve konsolosluk makamları — DS-160 formunuzu göndermek ve randevu almak için zorunlu. Verilerinizin ABD'ye aktarımı başvurunuzun ayrılmaz parçasıdır ve KVKK Madde 9 kapsamında değerlendirilir.
- Altyapı sağlayıcıları — verileri veri işleyen sıfatıyla barındıran teknoloji tedarikçileri:
- Supabase (veritabanı ve dosya depolama)
- Vercel (uygulama barındırma ve CDN)
- Yetkili kamu makamları — yasal yükümlülük halinde, mevzuatta öngörülen sınırlar çerçevesinde.
Verilerinizi hiçbir zaman satmayız, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmayız veya reklam ağlarıyla paylaşmayız.
6. Çerezler
Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu çerezleri kullanırız: oturum çerezi (giriş yaptığınızda kimliğinizi hatırlamak için) ve tercih çerezleri. Reklam veya analiz çerezleri kullanmıyoruz; harici pazarlama piksellerine bağlı değiliz.
7. Haklarınız
KVKK Madde 11 kapsamında kişisel verileriniz üzerinde geniş haklara sahipsiniz: verinizi öğrenme, düzeltme, silme, itiraz etme ve şikâyette bulunma. Tüm hakların ayrıntılı listesi ve nasıl kullanacağınız KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer alır.
Kısaca: verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini istiyorsanız info@getusvisa.co adresine e-posta gönderin — 30 gün içinde döneriz.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetimizi doğrudan 18 yaş altı bireylere pazarlamıyoruz. Ancak aile başvurularında bebek ve çocuk başvuranların vize başvurusu için ad, doğum tarihi, pasaport ve fotoğraf bilgileri velisi tarafından girilir. Bu veriler yalnızca çocuğun kendi başvurusu için işlenir; başka amaçla kullanılmaz.
9. Veri İhlali Bildirimi
Verilerinizin güvenliğini tehdit eden bir olayın yaşanması halinde, KVKK Madde 12/5 ve ilgili Kurul kararları uyarınca en kısa sürede Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen ilgililere bildirimde bulunuruz.
10. Politikadaki Değişiklikler
Bu politikada değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında görülür. Önemli değişikliklerde aktif başvurusu olan kullanıcılarımıza e-posta ile bildirimde bulunmayı hedefleriz.
11. İletişim
Gizlilik ile ilgili her türlü soru, öneri veya şikâyetiniz için:
- Cansu Mercan Daldaban
- Adres: Cumhuriyet Mah. Emniyet Sk. No:2/10, 59020 Süleymanpaşa/Tekirdağ
- E-posta: info@getusvisa.co