1. Taraflar
Bu kullanım koşulları; Cansu Mercan Daldaban (“Get US Visa”, “biz”) ile hizmetlerimizden yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”, “siz”) arasında akdedilmiştir.
2. Hizmet Tanımı
Get US Visa, ABD B1/B2 (turistik ve iş) vize başvurularında danışmanlık hizmeti sunar. Verdiğimiz hizmetler:
- Ücretsiz ön görüşme ve dosya değerlendirmesi.
- Bilgi formunuz üzerinden DS-160 elektronik vize başvurunuzun hazırlanması ve gönderilmesi.
- Konsolosluk vize ücreti (MRV) ödeme sürecinin yönetilmesi.
- İstanbul Başkonsolosluğu veya Ankara Büyükelçiliği'nde vize randevusunun alınması.
- Mülakat öncesi birebir hazırlık görüşmesinin yapılması.
- Süreç boyunca müşteri hesabınız üzerinden durum takibi ve müşteri desteği.
Get US Visa; ABD hükümeti, ABD Dışişleri Bakanlığı veya ABD'nin Türkiye'deki diplomatik misyonları ile resmi bir bağlantısı, ortaklığı ya da yetkilendirme ilişkisi olmayan özel bir danışmanlık şirketidir.
3. Vize Onay Garantisi Verilmez
Vize kararı yalnızca ABD konsolosluk memurlarına aittir ve bu karar hiçbir danışmanlık firması tarafından garanti edilemez, hızlandırılamaz veya etkilenemez. Get US Visa, başvurunuzun onaylanacağına dair açık veya zımni hiçbir taahhütte bulunmaz. Danışmanlık hizmet ücretimiz; vize başvurusunun onaylanması sonucuna değil, sunduğumuz hazırlık ve süreç yönetimi çalışmasına karşılıktır.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Hizmetimizden yararlanırken:
- Başvurunuza esas tüm bilgi ve belgeleri doğru, güncel ve eksiksiz olarak vermekle yükümlüsünüz. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeniz, ABD göçmenlik yasaları kapsamında ciddi sonuçlar doğurabilir (vize reddi, kalıcı uygunsuzluk, vs.) ve bu sonuçlardan yalnızca siz sorumlusunuz.
- Müşteri hesabınıza erişim için verilen tek kullanımlık kodları üçüncü kişilerle paylaşmamalı, hesabınızın güvenliğinden kendiniz sorumlu olduğunuzu kabul etmelisiniz.
- Talep ettiğimiz belgeleri ve bilgileri sürecin gerektirdiği zamanda iletmelisiniz. Sizden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle randevu kaçırılması veya sürecin uzamasından Get US Visa sorumlu değildir.
- Konsolosluk mülakatına şahsen ve zamanında katılmalısınız. Mülakatta verdiğiniz beyanlardan yalnızca siz sorumlusunuz.
5. Ödemeler
Hizmet ile ilgili iki farklı ücret vardır:
- Danışmanlık ücreti (bize ödenir): ücretsiz ön görüşmede size özel olarak belirlenen ve sabit olarak taahhüt edilen tutardır. Ödeme koşulları yazılı olarak paylaşılır.
- Konsolosluk vize harcı (MRV — bize değil, ABD Dışişleri Bakanlığı'na ödenir): B1/B2 için kişi başı 185 USD. Bu ücret bize değil, doğrudan ABD hükümetine ödenir; biz yalnızca ödeme sürecini kolaylaştırırız. ABD mevzuatında tanımlanan 250 USD tutarındaki “Visa Integrity Fee”, yürürlüğe girdiği ölçüde vize basımı sırasında ABD makamlarınca ayrıca tahsil edilebilir; bu ücret de bize ödenmez.
6. İade Politikası
Konsolosluk vize harcı (185 USD): ABD Dışişleri Bakanlığı tarafından tahsil edilir; vize reddedilse dahi iade edilmez. Bu iade edilmezlik ABD hükümetinin kuralıdır ve Get US Visa'nın kontrolünde değildir.
Danışmanlık ücreti: iade koşulları, ön görüşmede paylaşacağımız sözleşmede yazılı olarak belirlenir. Genel olarak; başvurunun DS-160 gönderimine kadar olan aşamalarda hizmetin aksayan kısmı için orantılı iade değerlendirilir. DS-160 gönderildikten ve konsolosluk randevusu alındıktan sonra danışmanlık ücreti iade edilmez, çünkü hizmetin asli işi bu aşamada tamamlanmış olur.
Vize reddi durumu ise danışmanlık ücretinin iade sebebi değildir; hizmet ücretimiz sonuca değil, hazırlık çalışmasına karşılıktır (bkz. Madde 3).
7. Sorumluluk Sınırı
Get US Visa olarak; hizmeti mesleki özen, iyi niyet ve mevcut mevzuata uygun olarak sağlamayı taahhüt ederiz. Aşağıdaki durumlardan doğan zararlardan sorumlu tutulamayız:
- Vize başvurunuzun konsolosluk tarafından reddedilmesi.
- Konsolosluk sisteminin çalışmaması, randevu takviminin değişmesi veya konsolosluk kaynaklı gecikmeler.
- Kullanıcının verdiği eksik, yanlış veya yanıltıcı bilgiden kaynaklanan sonuçlar.
- Öngörülemeyen mücbir sebep halleri (doğal afet, salgın, savaş, kamu makamlarının kararları vb.).
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (banka, ödeme kuruluşu, konsolosluk portalı) kesintileri.
Her koşulda, Get US Visa'nın bu sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, başvurunuz için tarafımıza ödediğiniz danışmanlık ücreti tutarı ile sınırlıdır.
8. Fikri Mülkiyet
Get US Visa internet sitesinin ve müşteri uygulamasının tasarımı, kaynak kodu, metinleri, logoları ve markası Get US Visa'nın fikri mülkiyetindedir; izinsiz kopyalanamaz veya kullanılamaz.
9. Koşullardaki Değişiklikler
Bu koşullarda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında görülür. Aktif başvurunuz varsa esaslı değişiklikleri e-posta ile bildiririz.
10. Sözleşmenin Sona Ermesi
Vize başvuru sürecinin tamamlanması, tarafımızca hizmet sunulmasının imkânsız hale gelmesi veya Kullanıcı'nın bu koşulları esaslı şekilde ihlali halinde sözleşme sona erer. Sona erme; işlenmiş kişisel verilere ilişkin yasal saklama ve silme yükümlülüklerimizi etkilemez (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Tekirdağ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatındaki Kullanıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan yasal başvuru hakları (Tekirdağ Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvuru dahil) saklıdır.
12. İletişim
- Cansu Mercan Daldaban
- Adres: Cumhuriyet Mah. Emniyet Sk. No:2/10, 59020 Süleymanpaşa/Tekirdağ
- Vergi No: 6160469006
- E-posta: info@getusvisa.co